به فروشگاه لوازم و تجهیزات اداری بوتا خوش آمدید

شرایط و قوانین

قوانین استفاده از سایت
ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی بوتا، از آنجا که استفاده از این سایت به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از سایت می باشد، خواهشمند است آن را به دقت مطالعه فرمایید.

تعاریف

در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.

• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی بوتا
• سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی بوتا
• محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت می باشد.
• کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت بوتا شده باشد، کاربر تلقی می شود.
• عضو: کاربری که به عضویت کامل سایت درآمده باشد.
• مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب وبه سبد خرید خود اضافه میکند و از این طریق قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
• استعلام: ارسال سفارش (پیش فاکتور)از طرف مشتری برای بررسی موجود بودن کالاهای سفارش داده شده در انبار و یا بررسی زمان مورد نیاز جهت تولید  و تحویل کالا ونیز تغییر قیمت احتمالی.

قبول سفارش

1. هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه " یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد  هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد آنلاین منعقد شده است و مشتری ملزم به پرداخت پول می باشد. توجه نمایید که صرف سفارش آنلاین برای مشتری تعهدی بوجود نمی آورد و مشتری میتواند قبل از تایید نهایی فاکتور تغییراتی را در آن بوجود آورد.
2. بر طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید، استعلام سفارش می باشد، و مشتری پس از تایید استعلام میتواند نسبت به نهایی کردن سفارش خود و پرداخت وجه اقدام نماید ضمن انکه نهایی کردن سفارش به منزله قبول  شرایط وقوانین و تایید قرارداد خرید آنلاین است لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.
3. کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

مراحل ثبت سفارش و خرید

1. ثبت سفارش و استعلام
   با توجه به آنکه فروشگاه اینترنتی بوتا ارائه دهنده محصولات تولیدی چند شرکت محدود در حوزه لوازم و تجهیزات اداری است لذا موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید لازمست مشتریان در مرحله اول استعلام قیمت و موجودی نمایند. در این مرحله به مشتریان از طریق ایمیل ، پیامک یا نمابر ویا تماس تلفنی پاسخ استعلام ارسال می گردد.
2. پاسخ استعلام و نهایی کردن سفارش
   بطور معمول حداکثر 3 ساعت پس از ثبت سفارش در ساعات اداری، پاسخ استعلام و مهلت زمانی برای تکمیل سفارش برای مشتریان ارسال می گردد. پس از آن مشتریان میتوانند سفارش خود را تکمیل و نهایی نمایند.
3. کاربران و مشتریان برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به ورود اطلاعات نمی باشند، می توانید از مزایای آن از جمله آگاهی از فروش ها و تخفیفات ویژه بهره مند شوند. با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا از اطلاعات آنها جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.
4. مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، اطلاعات مربوط به بخش های ستاره دار باید به دقت تکمیل گردد در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده مشتری می باشد.

نکات مهم هنگام دریافت سفارشات  و ارسال کالا

1. بطور کلی کالاهای درخواستی  برای مشتریان به دو صورت ارسال و تحویل خواهند شد:
   1.  تحویل در محل شرکت :  کالا یا کالاهای مورد درخواست مشتریان در محل اصلی شرکت تحویل میگردد و مسئولیت حمل و نقل و جابجایی کالا برعهده مشتری میباشد در این موارد کالا به صورت بسته بندی به مشتریان تحویل می گردد و مشتریان صرفا بسته بندی کالا را چک و دریافت سالم بسته بندی را رسید می نمایند. و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی برای جابجایی کالا و حمل و نقل نخواهد داشت.
      در صورتیکه بسته بندی دارای مشکل یا ایراد باشد و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتریان باید از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند.
   2. تحویل و ارسال توسط شرکت های باربری: در این روش کالاهای مورد درخواست مشتری از طریق شرکت های باربری ارسال میگردد و هزینه ی حمل و نقل کالا با توجه به مقصد، بر عهده ی مشتری و در زمان تحویل میباشد جهت اطمینان مشتری از صحت کالای ارسالی کلیه ی اجناس شامل بیمه میباشند و مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا صحت سلامت ظاهری کالا و بسته بندی کالا را تایید و هزینه حمل و نقل را در هنگام تحویل بپردازد.

شماره سریال کالای تحویلی را با شماره سریال درج شده در فاکتور مطابقت داده و در صورتیکه تطابق نداشت ضمن اطلاع به فروشگاه از تحویل گرفتن آن خودداری فرمایید.
مجددا یادآوری می گردد که مشتریان هنگام دریافت کالا از شرکتهای باربری می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک، کالا را ازنظر بسته بندی و سلامت ظاهری آن را تایید و سپس رسید دریافت کالا از شرکت  مربوطه را امضاء نماید زیرا در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای باربری قابل پذیرش نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع نمایند و از طریق فروشگاه پیگیر موضوع گردد.
لازم به توضیح است که هر گونه اقدامی خارج از چارچوب فوق موجب خواهد گردید که فروشگاه امکان هیچگونه پیگیری و حمایت از مشتریان را نداشته باشد.

مدت زمان و بازه زمانی تحویل سفارشات

1. معمولاً سفارشاتی که تا ساعت 14 نهایی می شوند حداکثر پس از 3 روز کاری به شرکت های باربری و یا در محل شرکت به مشتری تحویل داده میشود.
2. به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، بازه زمانی تحویل کالا به مشتریان 2 ساعت خواهد بود و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت تمامی مسئولیت و هزینه های آن بر عهده مشتری می باشد.

مسئولیت ها و تعهدات کاربران و مشتریان برای استفاده از سایت

1. هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
2. کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.
3. فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی خواهد داشت.
سایت بوتا به جز آدرس اینترنتی   www.botashop.com  مرجع رسمی دیگری ندارد . و فروشگاه صرفا از طریق این سایت و یا شماره تلفن های 02156865075 و 02156865076  و یا ایمیل آدرس  info@botashop.comبا مشتریان خود ارتباط برقرار خواهد کرد  لذا در مقابل زیان های ناشی از تماس مشتریان با هرگونه راه ارتباطی غیرمجاز که از نام بوتا استفاده نموده باشند، پاسخگو نخواهد بود.
 
حقوق مشتریان و اعضاء

1. کلیه اطلاعات مشتریان و اعضاء که از طریق سایت در اختیار فروشگاه قرار می گیرد بصورت کاملاً محرمانه نگهداری شده و فروشگاه تمام سعی خود برای محافظت از آن را انجام خواهد نمود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار افراد دیگر قرار نخواهد گرفت. فروشگاه از این اطلاعات تنها برای ارتباط بیشتر و سرویس دهی مطلوبتر به مشتریان خود استفاده خواهد نمود.